Política de Privacidad

1. Información General

En medantholiraq nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros y herramientas de gestión disponibles en medantholiraq.com.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y código postal para servicios localizados
• Información de identificación fiscal cuando sea requerida por ley
• Fecha de nacimiento para verificación de edad y cumplimiento normativo

Datos Financieros

• Información bancaria básica para procesamiento de pagos
• Historial de transacciones realizadas en nuestra plataforma
• Preferencias de inversión y perfil de riesgo financiero
• Información sobre ingresos cuando sea necesaria para nuestros servicios

Datos de Uso y Técnicos

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios financieros y herramientas de gestión
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar nuestros productos mediante análisis de uso y feedback
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

4. Compartir Información con Terceros

medantholiraq puede compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con empresas especializadas en procesamiento de pagos, servicios de hosting seguro y herramientas de análisis que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o por autoridades regulatorias del sector financiero español, incluyendo el Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

Protección de Derechos

En casos excepcionales, podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio.

5. Tus Derechos y Control sobre tus Datos

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos fundamentales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato digital comprensible dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas errores en tu información personal, puedes solicitar que los corrijamos inmediatamente. Tienes acceso a herramientas de autogestión en tu panel de usuario para actualizar la mayoría de datos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales o fiscales. El proceso de eliminación se completa en un máximo de 60 días.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transferir esta información a otro proveedor de servicios si así lo deseas.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Seguridad Técnica

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones 24/7
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Seguridad Organizacional

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y solo tiene acceso a la información necesaria para realizar su trabajo. Realizamos auditorías internas trimestrales y contamos con evaluaciones de seguridad externas anuales.

Monitoreo Continuo

Monitoreamos constantemente nuestros sistemas en busca de actividades sospechosas y contamos con protocolos específicos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Historial de transacciones: 6 años desde la última transacción (requerimiento legal fiscal)
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución del caso
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Proceso de Eliminación

Cuando se cumple el período de retención o solicitas la eliminación de tus datos, procedemos a su borrado seguro e irreversible de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, dentro de un plazo máximo de 90 días.

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos se procesan y almacenan exclusivamente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de requerir transferencias internacionales para servicios específicos, implementamos las salvaguardas adecuadas según el RGPD.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Los cambios menores o aclaraciones se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.